2009年10月26日由《郑州晚报》组织，历时3个多月，经过市民投票和专家评审层层遴选，“省会十大优秀医院”名单终于揭晓。郑州市管城区人民医院荣登“河南省会城市：最具专业特色的十大优秀医院”之列。

　　本次评选，非行业评选，是由《郑州晚报》做为中立组织，坚持行业评价与社会评价相结合，在广泛征求患者和群众意见的基础上，通过随机门诊、查看病房、随机访谈病患等方式，对医院医德医风、环境卫生、服务水平、诊疗收费等情况进行了明察暗访。注重倾听患者反映与现场实地观察，在郑州市管城人民医院，深深感受到以患者为中心的服务理念，这家医院推出的“服务亲情化，沟通零距离”，全面在员工行为中灌输理念、规范标准、考核到位，认真执行。为保障患者乘坐电梯，这家医院惟一台电梯，医院明确规定员工不得乘坐电梯，实施以来对56名不遵守纪律的员工给予了处罚，保障了患者顺利乘坐电梯。为改善患者就医环境，这家医院对就诊大厅实施整体装修，医院面貌得到彻底改观。为重视医院管理成效，医院每季度对住院患者、门诊患者、社区居民进行满意度调查，发现问题及时整改并反馈，并聘请2名社会义务监督员，实施对辖区居民意见收集。实施以来满意度调查由2008年初86%上升到目前95.6%。

　　医院在解决群众看病难、看病贵等热点、难点问题上，采取优化就诊流程，简化程序，取消挂号，整合科室，增加班次，延长作业时间、实施听班等大大方便病人，医院通过加强医院管理，扎扎实实苦练内功，实实在在塑造形象，改善就医环境，不断提高医疗服务质量，规范医疗服务，维护群众利益，着力发挥公益性医疗机构在民众心中的良好诚信形象。

　　这次评选活动，引起社会各界人士的积极关注。3万余张有效选票印证了民选的力量。代表大家的心声，十大优秀医院将在省会城市卫生行业中起到领军作用。